Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır
    Değişim süremiz 7 gündür.
    Kapıda ödemelerde iade yapılmamaktadır. 
    İndirimli ürünlerde İADE VE DEĞİŞİM yapılamamaktadır.
    FATURASIZ DEĞİŞİM VE İADE YAPILAMAZ
Ayıplı Malın İadesi
Üründen kaynaklanan herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir.".
Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;
    Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
    Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
ÜRÜN DEĞİŞİMİ NASIL YAPILIR?
    Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek; tüm aksesuarları ile kutu üzerinde fatura ,koli bandı yapıştırılmadanve mutlaka orjinal kutusu ile  faturanızın arkasına  ne istediğinizi adres tel alıcı adı ile birlikte geri göndermeniz yeterlidir gönderileriniz kutusu bozuk,koli bantlı ya da hiç kutusuz geldiği takdirde değişim olmayacaktır
    İndirim ve geçmiş sezon ürünleri YENİ SEZON ürünleri ile değiştirilememektedir.
adres: rumeli caddesi huzur apt no:26 k:1 d:3 nişantaşı istanbul / pelin ayakkabıcılık
       
    Ürün kontrolü yapıldıktan sonra değişiminiz 7 iş günü içerisinde yapılıp size tekrar gönderilecektir
    Değişimlerde ve iadelerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
pelininayakkabılarına  ait bu iade ve değişim politikası, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda belirtilen haklarınızı etkilemez.